Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Brick Planet AS
Tangerudveien 59
0982 Oslo
Norge

E-post: post@klossbutikken.no

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller bruker nettsiden vår, kan vi behandle opplysninger som:

• Navn
• Adresse og leveringsadresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Ordre- og kjøpshistorikk
• Betalingsrelatert informasjon
• Kommunikasjon med kundeservice
• IP-adresse og teknisk informasjon om bruk av nettsiden

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene våre og drive nettbutikken.

Hva bruker vi opplysningene til?

Personopplysningene dine kan blant annet brukes til å:

• Behandle og levere bestillingen din
• Gjennomføre betaling
• Sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon
• Håndtere retur, refusjon og reklamasjon
• Besvare henvendelser til kundeservice
• Forebygge svindel og misbruk
• Oppfylle regnskapsmessige og andre lovpålagte krav
• Forbedre nettsiden og kundeopplevelsen
• Sende markedsføring dersom vi har grunnlag for dette

Behandlingen skjer på grunnlag av at den er nødvendig for å gjennomføre kjøpet ditt, oppfylle rettslige forpliktelser, ivareta berettigede interesser eller på bakgrunn av samtykke der dette kreves.

Hvem deler vi opplysningene med?

For å kunne gjennomføre og levere bestillingen din bruker vi eksterne tjenesteleverandører.

Det kan blant annet være:

• Betalingsleverandører
• Frakt- og transportselskaper
• Leverandører av nettbutikk og IT-tjenester
• Regnskaps- og økonomisystemer
• Analyse- og markedsføringstjenester der dette er tillatt

Disse får kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre tjenesten de leverer. Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Dersom personopplysninger behandles utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernregler.

Betaling

Betaling behandles gjennom våre betalingsleverandører. Klossbutikken lagrer ikke komplette kortopplysninger.

Betalingsleverandøren kan behandle personopplysninger i forbindelse med gjennomføring av betaling, sikkerhet og forebygging av svindel.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger knyttet til kjøp og betaling må oppbevares lenger for å oppfylle krav i blant annet regnskaps- og bokføringslovgivningen.

Når vi ikke lenger har behov eller lovlig grunnlag for å oppbevare opplysningene, blir de slettet eller anonymisert.

Informasjonskapsler

Klossbutikken kan bruke informasjonskapsler, også kalt cookies, for å få nettbutikken til å fungere, huske innstillinger og forbedre brukeropplevelsen.

Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for funksjoner som handlekurv og utsjekk.

Andre informasjonskapsler, for eksempel til analyse eller markedsføring, brukes kun når vi har nødvendig samtykke.

Du kan administrere valgene dine gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

Markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller på annen måte samtykker til markedsføring, kan vi bruke kontaktinformasjonen din til å sende deg informasjon om produkter, tilbud og nyheter fra Klossbutikken.

Du kan når som helst melde deg av slike henvendelser.

Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket flere rettigheter knyttet til opplysningene vi har om deg.

Du kan blant annet be om:

• Innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg
• Retting av feil eller ufullstendige opplysninger
• Sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
• Begrensning av behandlingen
• Utlevering av enkelte opplysninger i et overførbart format
• Å protestere mot enkelte former for behandling
• Å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@klossbutikken.no.

Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi får mulighet til å undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenestene våre, måten vi behandler personopplysninger på eller gjeldende regelverk endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på Klossbutikken.no.

Sist oppdatert: 20. august 2026