Kjøpsvilkår

Vilkårene gjelder for privatkunder og utfylles av gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

1. Selger

Klossbutikken / Brick Planet AS
Tangerudveien 59
0982 Oslo
Norge

Organisasjonsnummer: (kommer snart)

E-post: post@klossbutikken.no

2. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inklusive merverdiavgift (MVA).

Eventuelle fraktkostnader vises før du fullfører bestillingen.

Prisen som vises i kassen ved bestilling, er prisen som gjelder for kjøpet.

Vi tar forbehold om åpenbare skrivefeil, prisfeil og tekniske feil i nettbutikken.

3. Bestilling

Når du har gjennomført en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Det er kundens ansvar å kontrollere at navn, adresse, produkter og øvrige opplysninger i bestillingen er korrekte.

Dersom du oppdager en feil, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig.

Skulle en vare mot formodning ikke være tilgjengelig etter at bestillingen er gjennomført, kontakter vi deg så snart som mulig og tilbakebetaler eventuelt innbetalt beløp.

4. Betaling

Du kan betale med betalingsalternativene som til enhver tid tilbys i nettbutikken.

Betalingen behandles gjennom våre betalingsleverandører. Klossbutikken lagrer ikke komplette kortopplysninger.

Eventuelle vilkår knyttet til den valgte betalingsmetoden vil fremgå ved betaling.

5. Frakt og levering

Vi bruker normalt 1–2 virkedager på å behandle og pakke bestillingen.

Etter at pakken er sendt, er estimert leveringstid normalt 1–3 virkedager.

Du mottar sporingsinformasjon når bestillingen er sendt, dersom valgt leveringsmetode tilbyr sporing.

Leveringstidene er estimater og kan påvirkes av blant annet helligdager, værforhold, tollbehandling eller forsinkelser hos transportør.

Mer informasjon finner du på siden vår Frakt og levering.

6. Henting

Dersom du velger henting, er bestillingen vanligvis klar innen 24 timer.

Henting er gratis og skjer hos oss på:

Tangerudveien 59
0982 Oslo
Norge

Vent til du har fått beskjed om at bestillingen er klar før du kommer for å hente den.

Ta med ordrebekreftelsen ved henting.

7. Produktene våre

Alle LEGO-sett som selges av Klossbutikken er nye og forseglede i original eske, med mindre noe annet er tydelig oppgitt på produktsiden.

Vi gjør vårt beste for at produktbilder, beskrivelser og annen informasjon i nettbutikken skal være korrekt.

Produktets emballasje kan i enkelte tilfeller ha mindre kosmetiske variasjoner eller merker som ikke påvirker selve LEGO-produktet.

Er tilstanden på originalesken spesielt viktig for deg som samler, anbefaler vi at du gir oss beskjed ved bestilling slik at vi kan sørge for ekstra beskyttelse under transport.

8. Angrerett og retur

Ved kjøp på nett har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen.

Ved bruk av angreretten dekker kunden selv kostnaden for returfrakt.

Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å undersøke den, og dette har redusert varens verdi, kan det gjøres fradrag for verdireduksjonen ved tilbakebetaling.

Full informasjon om retur og tilbakebetaling finner du på siden Retur, refusjon og reklamasjon.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, du har mottatt feil produkt eller det mangler noe i bestillingen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Oppgi gjerne:

• Ordrenummer
• Hva som er galt
• Bilder dersom det er relevant

Reklamasjoner behandles i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslovgivning.

Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige kostnader knyttet til returen.

10. Pakker som ikke hentes

Dersom en pakke ikke blir hentet eller mottatt, betyr dette ikke automatisk at angreretten er benyttet.

Dersom pakken returneres til oss som uavhentet, kan kunden bli belastet våre faktiske kostnader knyttet til frakt, retur og eventuell håndtering.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss beskjed om dette.

11. Personvern

Når du handler hos Klossbutikken, behandler vi personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere bestillingen og følge opp kundeforholdet.

Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår Personvernerklæring.

12. Konflikter

Dersom det oppstår en uenighet, ønsker vi først og fremst å løse saken direkte med deg.

Ta kontakt med kundeservice, så vil vi forsøke å finne en løsning.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes videre til relevante offentlige klageorganer i samsvar med gjeldende regler.

13. Endringer i vilkårene

Klossbutikken kan oppdatere kjøpsvilkårene ved behov.

Vilkårene som gjaldt på tidspunktet bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet.

Sist oppdatert: 20. august 2026